Cara Menghubungi Mega Call Center dan Pertanyaan Umum
Pada artikel ini, kita akan membahas cara menghubungi pusat panggilan Mega dan pertanyaan mana yang paling sering ditanyakan oleh pelanggan. Padahal, saat ini sudah banyak produk perbankan yang bisa Anda pilih di Indonesia dan disesuaikan dengan kebutuhan individu atau non-individu.
Bank Mega adalah perusahaan Indonesiayang berbentuk perseroan terbatas. Tentu anda sudah tahu bahwa Bank Mega bergerak di bidang jasa keuangan perbankan yang berbasis di Jakarta. Bank Mega telah ada sejak tahun 1992, yang merupakan bagian dari CT Corp.
Seperti produk perbankan pada umumnya, Banco Mega juga memiliki produk tabungan. Produk tabungan juga menyediakan layanan transaksi seperti transfer, tarik tunai, cek saldo, pembayaran, pembelian, pembelian dan lain-lain. Tentunya ada juga call center Mega yang siap melayani pelanggan jika ada keluhan kritik atau saran.
Bedanya, Anda bisa menikmati berbagai keuntungan seperti promosi belanja kartu debit di mana Anda bisa mendapatkan diskon 5% saat berbelanja di Transmart. Kemudian ada juga program hadiah lain untuk pelanggan yang memenuhi syarat dan masih banyak promosi yang melayani acara lain.
Pemilihan produk tabungan Bank Mega
Salah satu hal yang paling sering ditanyakan di call center Mega adalah mengenai produk tabungan, dimana hal ini biasanya sering diminta oleh calon nasabah yang ingin membuka rekening tabungan. Bahkan, ada beberapa produk yang bisa Anda pilih tergantung kebutuhan Anda, antara lain:
- Mega Dana merupakan koneksi yang biasanya digunakan oleh nasabah perorangan dimana tabungan ini memberikan bunga yang cukup progresif dengan setoran awal 100 ribu.
- Mega Maxi, hampir sama dengan dana Mega, hanya saja setoran awalnya lebih tinggi, yaitu 1 juta
- Mega Ultima merupakan produk yang digunakan untuk menyasar nasabah high-end dengan setoran awal 100 juta
- Mega Forex adalah jenis tabungan yang membutuhkan sarana penyimpanan dana dan transaksi dalam berbagai mata uang asing.
- Mega Plan, produk ini merupakan produk tabungan berjangka yang dapat membantu Anda disiplin dalam menabung untuk tujuan tertentu, misalnya menabung untuk pariwisata, properti dan keperluan lainnya.
- Mega Berbagi, seperti namanya di mana anda bisa memiliki tabungan khusus untuk donasi, misalnya tabungan anda disalurkan untuk pembangunan sekolah, tempat ibadah dan lain-lain
- Mega Prime adalah rekening tabungan untuk anak-anak dengan desain karakter unik di notebook dan ATM
- Tabungan Bank Mega Syariah merupakan tabungan berbasis syariah dan dapat digunakan untuk kepentingan pribadi maupun bisnis.
Bahkan, beberapa orang penasaran dengan produk Bank Mega, sehingga jarang sekali mereka menghubungi call center Mega untuk detail mengenai produk-produk tersebut. Perusahaan perbankan ini menawarkan beragam pilihan sehingga Anda bisa memutuskan untuk memilih rekening tabungan sesuai dengan kebutuhan.
Bagaimana cara membuka rekening di Bank Mega?
Ketika Anda sudah mengetahui berbagai jenis tabungan, sekarang saatnya untuk memilih jenis tabungan mana yang paling direkomendasikan. Pertanyaan selanjutnya yang sering ditanyakan oleh calon nasabah adalah bagaimana cara membuka rekening dimana anda sebenarnya bisa langsung ke cabang secara langsung.
Syarat membuatrekening sendiri sangat mudah, Anda hanya perlu memberikan salah satu kartu identitas misalnya seperti KTP, SIM atau paspor, kemudian NPWP, materai 6000 dan setoran awal sesuai dengan produk tabungan yang Anda pilih. Anda juga harus melampirkan dokumen hukum perusahaan jika digunakan untuk badan usaha.
Setelah persyaratan di atas selesai, Anda bisa mendatangicabang Bank Mega terdekat. Nantinya , Anda akan diminta untuk mengisi formulir pembukaan rekening di bagian customer service. Ikuti saja petunjuknya, jika sudah, Anda akan mendapatkan kartu debit disertai dengan notebook.
Banyak yang mencoba menghubungi call center Mega karena ingin membuka akun online. Bank Mega menawarkan layanan pembukaan rekening secara online, di era yang sepenuhnya digital, tentunya masyarakat juga menginginkan kemudahan untuk membuat layanan perbankan yang didukung oleh internet banking dan mobile banking semakin populer.
Bagi Anda yang ingin membuka akun online, caranya adalahdengan mendaftar ke Mega ATM. Pendaftaran online melalui www.bankmega.com dan aktivasi one-time password atau OTP untuk transaksi finansial. Sehingga Anda bisa memilih cara yang anda anggap lebih sederhana sesuai dengan kebutuhan anda.
Bagaimana cara menyampaikan kendala atau keluhan ke mega call center?
Pertanyaan selanjutnya mengenai Bank Mega adalah bagaimana jika nasabah mengalami kendala atau ingin mengajukan keluhan mengenai produk atau layanan tabungan? Sebenarnya sangat mudah jika anda ingin mengajukan komplain anda, cukup kunjungi website resmi Bank Mega, detailnya adalah sebagai berikut:
- Anda hanya perlu mengakses situs bankmega.com
- Cari opsi ‘tentang kami’
- Klik ‘hubungi kami’
- Nantinya ada halaman customer support lalu klik form customer complaint
- Mengisi data pengaduan nasabah berdasarkan kategori masalah, data akun, termasuk jenis rekening, nomor rekening, nama, alamat, telepon, email, dan lain-lain
- Isi juga detail pengaduan, seperti tanggal kejadian nominal dan informasi
- Kemudian klik submit
Selain cara-cara di atas, Anda bisa menghubungi call center Mega atau langsung ke cabang terdekat agar bisa mengajukan keluhan secara langsung. Ada juga beberapa nomor yang dapat dihubungi yang memungkinkan Anda untuk mengajukan keluhan dengan lebih mudah.
Bank Mega atau nomor pengaduan call center
Selain pergi langsung ke cabang terdekat atau mengajukan pengaduan pada formulir pengaduan nasabah, Anda bisa menghubungi layanan hotline. Bahkan di halaman utama situs bankmega.com, Anda dapat berinteraksi dengan layanan obrolan langsung di kanan bawah tampilan situs.
Cukup klik pada layanan obrolan langsung dan kemudian secara otomatis akan beralihke aplikasi WhatsApp. Jadi anda bisa chat melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0822 0822 5000. Anda juga dapat melakukan percakapan dua arah melalui panggilan telepon ke 080 4150 0010 untuk warga negara dan +62 21 29601600 dari luar negeri.
Selain pusat panggilan Mega, Anda juga dapat mengirim email ulasan, saran, dan keluhan kepada corsec@bankmega.com. Bisa juga menghubungi akun media sosial, mengirim pesan atau direct message di akun Facebook, Twitter, Instagram Bank Mega, namun pastikan akun media sosial tersebut benar-benar akun resmi Bank Mega.
Seperti diketahui, saat ini sudah banyak rekening bank media sosial palsu yang bahkan berbahaya bagi Anda jika tidak berhati-hati dan berhati-hati saat mengajukan keluhan atau masalah yang dihadapi. Pastikan akun media sosial tersebut adalah akun resmi, yaitu akun Facebook: BankMegaID, Twitter: BankMegaID, Instagram: BankMegaID.
Bank Mega selalu mengedepankan kepuasan nasabah sehingga ada banyak pilihan yang bisa Anda pilih, jika ingin menghubungi customer service secara langsung atas ketidaknyamanan atau keluhan yang Anda alami. Bahkan, Anda harus menghubungi pusat panggilan Mega di nomor hotline di atas agar Anda dapat bertanya secara langsung.